出口业务一般流程：

 一、  国际市场调研
    （一）行情调研。
    行情调研范围和内容包括：经济调研；市场调研；客户调研。
   
    （二）制定方案
    制定方案，是指有关进出口公司根据国家的政策、法令，对其所经营的出口商品作出一种业务计划安排。它是交易有计划、有目的地顺利进行的前提。出口商品经营方案一般包括以下内容：
    1．商品的国内货源情况
    如生产地、主销地、主要消费地；商品的特点、品质、规格、包装、价格、产量、库存情况。
    2．国外市场情况
 

企业必须了解国际市场，对国际市场进行调研，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。

二、建立业务关系

   客户关系的建立。建立国外客户关系，一般可通过以下渠道：

1、            媒体寻找：主要是上网搜寻             

2、            主动出击：即通过在国内外参加或举办各种交易会、展览会的方式建立客户关系。

3、            他人介绍：请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系，请我驻外使馆商务处或外国                                  驻华使馆介绍合作对象

三、交易磋商与合同的签订

一）      寻盘、发盘、还盘、接受

企业注意：出口退税的变动

          汇率的变动、人民币的升值

报价中的贸易术语

十三种贸易术语：

FCA-FREE CARRIER 货交承运人

FAS-FREE ALONGSIDE SHIP 装运港船边交货

FOB-FREE ON BOARD装运港船上交货

CFR-COST AND FRIGHT 成本加运费

CIF-COST INSURANCE AND FRIGHT 成本加运费、保险费

CPT-CARRIAGE PAID TO 运费付至……目的地

CIP-CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO运费、保险费付至……目的地

EXW-EX WORKS 工厂交货

DAF-DELIVERED AT FRONTIER 边境交货

DES-DELIVERED EX SHIP 目的港船上交货

DEQ-DELIVERED EX QUAY 目的港码头交货

DDU-DELIVERED DUTY UNPAID 未完税交货

DDP-DELIVERED DUTY PAID 完税后交货

我国外贸进出口业务常用FOB、CFR、CIF 三种贸易术语

FOB=购货成本+国内费用+预期利润

CFR=购货成本+国内费用+预期利润+出口运费

CIF=购货成本+国内费用+预期利润+出口运费+保险

二）      买卖合同的签订

付款方式是合同签订中很重要的一项内容

外贸业务三种付款方式：电汇 、信用证、托收

信用证：信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件，它是一种银行信用。

   L/C一般程序

1. 进出口人在贸易合同中，规定使用信用证支付方式。
    2. 进口人向当地银行提交开证申请书，同时交纳押金或其它保证。
    3. 开证行根据申请内容，向出口人（受益人）开出信用证，并寄交通知银行。
    4. 通知行核对印鉴或密押无误后，将信用证寄交给出口人。
    5. 出口人审核信用证与合同相符合后，按照信用证规定装运货物，并备齐各项信用证要   求的货运单据，在信用证有效期内，寄交议付行议付。
    6. 议付行按照信用证条款审核单据无误后，按照汇票金额扣除利息，把货款垫付给出   口人。
    7. 议付行将汇票和货运单据寄开证行（或其指定的付款行）索偿。
    8. 开证行（或其指定的付款行）核对单据无误后，付款给议付行。
    9. 开证行通知进口人付款赎单。
    开证人付款并取得货运单据后，凭此向承运人提货。

信用证中的软条款是出口商最头疼的问题之一，是出口企业最为关注的问题

 托收：即期付款交单(DOCUMENT AGAINST PAYMENT AT SIGHT)：俗称D/P AT SIGHT，指开出的汇票是即期汇票，进口商见票，只有付完货款，才能拿到商业单据。

    远期付款交单(DOCUMENTS AGAINST PAYMENT OF USANCE BILL)：出口商开出远期汇票，进口商向银行承兑于汇票到期日付款交单的付款交单方式。

承兑交单方式(DOCUMENT AGAINST ACCEPTANCE)：俗称D/A，代收银行在进口商承兑远期汇票后向其交付单据的一种方式。

托收风险

 托收的方式主要是建立在商业信用上，出口商仅凭进口商的信用发货，发完货后才收款，风险较大，主要是进口商倒闭、进口商拒付、进口商以货物的规格、质量、包装、数量等不一致而要求降价

四、出口合同履行程序

   按信用证支付方式成交合同履行的各个环节

1、     备货

2、     催证、审证、改证

审证时注意软条款（陷阱条款）

  3、 租船订舱

  4、 报验

  5、 报关：

      基本报关单据：合同、报关单、核销单、委托书、发票、装箱单

  6、 投保

  7、 装运

  8、 制单结汇：

      基本议付单据：汇票、发票、装箱单、提单、原产地证、GSP FORM A 受益人证明等

  9、 核销退税

　贸易壁垒（Trade Barrier）又称贸易障碍。对国际间商品劳务交换所设置的人为限制，主要是指导一国对外国商品劳务进口所实行的各种限制措施。一般分关税壁垒和非关税壁垒两类。就广义而言，凡使正常贸易受到阻碍，市场竞争机制作用受到干扰的各种人为措施，均属贸易壁垒的范畴。

　　随着WTO等国际间贸易组织成员的不断增加以及各地区组织的建立，国际上非关税壁垒的作用正在上升，或有上升的趋势。非关税壁垒比关税壁垒具有更大的灵活性和针对性，更具有隐蔽性和歧视性，能更有效地限制进口。

　　直接非关税壁垒是指进口国直接对进口商品数量或金额加以限制，或迫使出口国直接限制商品的出口。（包括进口配额制、进口许可证制、“自动”出口限额、外汇管制等）。间接非关税壁垒是对进口商品制订严格的条例或规定，间接地限制商品的进口，如歧视性的政府采购政策，歧视性的国内税，最低进口限制价，进口押金制，专断的海关估价，复杂苛刻的技术性贸易壁垒，绿色贸易壁垒，贸易救济措施以及知识产权保护等
 
   贸易壁垒的种类
　　贸易壁垒的表现形式繁多，各国适用的贸易壁垒也层出不穷，所以，以下的列举不是穷尽的。
　　以贸易壁垒影响的贸易种类为标准，可以把贸易壁垒分为以下五种：
　　（一）货物贸易：关税壁垒（tariff barriers）
　　1、关税减让方面（tariff reduction）
　　比如，WTO成员没有按照本国减让表承诺的减让水平进行减让。
　　2、关税税则分类方面（tariff classification）
　　比如，海关官员在对进口产品进行税则分类时拥有过多的自由裁量权，使得进口商难以预见未来对同一进口产品适用的关税。
　　3、关税高峰（tariff peaks）
　　尽管有关税减让表规定的减让水平，仍然在特定产品领域维持高关税。
　　4、关税配额（tariff quotas）
　　对一定数量（配额量）内的进口产品适用较低的关税税率，对超过该配额量的进口产品适用较高的税率。实践中，配额量的确定、发放和管理过程中的不适当做法常常成为贸易壁垒。
　　（二）货物贸易：非关税壁垒（non-tariff barriers）
　　滥用以下措施，往往对货物贸易造成壁垒：
　　1、进口许可（import licensing）
　　2、出口许可（export licensing）
　　3、进口配额（import quotas）
　　4、进口禁令（import prohibition）
　　5、技术性贸易壁垒（technical barriers to trade）
　　6、出口限制（export restrictions）
　　7、政府采购（government procurement）
　　8、补贴（subsidies）
　　9、自愿出口限制（voluntary export restraints）
　　10、当地含量要求（domestic content regulations）
　　11、国家专控的进出口贸易（the operations of import State Trading Enterprises）
　　12、卫生与动植物检疫措施（sanitary and phytosanitary measures）
　　13、反倾销、反补贴、保障措施等贸易救济措施（anti-dumping, countervailing, safeguards and other trade remedy measures）

反倾销

倾销从字面上理解就是低价销售

反倾销是指进口国主管当局主动发起或根据国内工业的申诉，按照一定的法律程序对以低于正常价值的价格在进口国进行销售的、并对进口国相关国内产业造成损害的外国产品，进行立案、调查和处理的过程和措施。

反倾销是WTO允许的用以抵制不公平国际贸易行为的一种措施。

中国企业遇到反倾销该怎么办？

应诉的企业有什么好处？